プロクラスキッズ プログラミング塾についてのご質問がある場合、こちらも併せてご確認ください。
こちらに掲載のないご質問、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
【四条烏丸校】
前日（ご予約いただいている枠の授業開始の24時間前）までのキャンセルは予約システムサイトからおこなっていただけます。
上記時間を過ぎてキャンセルができない場合は、LINE・メールまたはお電話にてご連絡ください。
【北大路校・城陽寺田駅前校】
LINE・メールまたはお電話にてキャンセルされたい日時をご連絡ください。
振替の候補日をお送りさせていただきますのでご都合のいい日時をお選びください。
【たまプラーザ校・三軒茶屋校】
LINE・メールまたはお電話にてキャンセルされたい日時をご連絡ください。
キャンセルされた回のお振替については、オンラインでの受講をお願いしております。
※オンラインでの受講の場合、予約システムサイトからご予約いただく形となりますので予約システムサイトのアカウントを発行させていただきます。
当日お休みされる場合は「受講予定の授業時間までに」LINE・メールまたはお電話（※）にてご連絡ください。
※土日お電話をいただいた場合、授業準備や授業中のためコースが対応できないことがございます。
お返事はお休み明けとなりますが、LINE・メールの確認はしているので土日のお休みはLINE・メールにてご連絡ください。
当日連絡なくお休みされた場合やご予約をお忘れであった場合は、その授業分を受講扱いといたしますので、振替えをおこなっておりません。
当塾よりご予約日が近づいた際に事前の連絡はしておりませんので、ご予約・授業日程のご確認をお願いいたします。
月内での振替・再予約は何度でもしていただけますが、翌月への振替・繰越しは原則おこなっておりません。
【たまプラーザ校・三軒茶屋校】
振替については、オンラインでの受講をお願いしております。
※オンラインでの受講の場合、予約システムサイトからご予約いただく形となりますので予約システムサイトのアカウントを発行させていただきます。
ただし、下記のような場合は振替・繰越しをさせていただくこともございますのでお問い合わせください
当塾は、翌月分を前月にお支払いいただく会員制の月謝前納制のスクールです。
来塾の有無にかかわらず、月謝は発生いたします。
また月謝処理の関係上、退塾・休塾・レンタルの変更などについては基本的に「該当月の前月5日までに」ご連絡をください。
ご不安な場合は早めにご相談、ご連絡をいただきますようお願いいたします。
基本的に月2回通塾いただいていますが、2回以上の受講も追加料金をお支払いいただけますと可能でございます。
ご希望の場合は事務局へ事前にご連絡いただくか、授業の際にコースにお声がけください。
【固定で増やしたい場合】
毎月必ず、固定の回数を受講されることが決まっている場合は、追加回数分を追加した金額を毎月引落しさせていただきます。
その際のお月謝の金額についてはお問い合わせくださいませ。
【不定期に増やしたい場合】
当塾では、追加分のお月謝について下記のように対応させていただいております。
パソコンを購入されて教室のパソコンのレンタルをやめたい場合、事前に準備していただくことがある場合もございますので事前に必ず事務局へご連絡をお願いいたします。
また、お月謝処理の都合上「持参したい月の前月5日前」までにご連絡いただくか、ご連絡をいただいた際に事務局からレンタルパソコン代についてご相談をさせていただきますのでご了承ください。
授業で使用しているパソコンが壊れてしまった。など数回・短期間だけパソコンをレンタルしたい場合、事務局へ事前にご連絡ください。
臨時でレンタルされる際は、レンタルされた翌月にまとめて請求をさせていただきます。
※口座引落しの場合：翌月末に引落しされるお月謝と一緒に合算して引落しいたします
※クレジットカード支払いの場合：PayPalから翌月初にレンタルされた分だけ請求をさせていただきます
また、長期間のレンタルにされる場合は通常通りお月謝と一緒にお支払いいただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
コースの変更をご希望される際、事務局へご連絡いただくか授業の際にコースにお気軽にお申し付けくださいませ。
生徒さまの進み具合やご希望のコースなどをお話させていただき、一度変更したいコースの授業を受けていただくことをおすすめしております。
なお、コースの体験は授業内でおこなわせていただきます。
変更が決まった際にレンタルされているものやシステム料などを確認し、事務局から改めてお月謝のお内訳を連絡いたしますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。
現在受講されいているコースとは別のコースを追加していただくことも可能です。
例：マイクラコース（月2回）+スクラッチコース（月2回）
※毎月4回通塾いただくことになります
※月謝料金は2コース分の料金となります
詳しくは事務局へご相談いただくか、授業の際にコースにお声がけくださいませ。
休塾いただく場合は毎月¥300（税抜き）の手数料を頂戴しております。
ご希望される際は「希望する月の前月5日まで」にご申請ください。
例：4月から休塾をご希望の場合⇒3月5日までにご連絡ください
LINEまたはメール、お電話にてご連絡いただきましたら事務局よりお手続きさせていただきます。
退塾は通塾開始月から3ヶ月後から可能です。
退塾をお考えの場合は「退塾希望の前月末日まで」に必ず退塾申請を行ってください。期間内に申請がなされない場合は、翌々利用月の退塾となります。
例：3月末で退塾をご希望の場合⇒2月末までにご連絡ください
LINEまたはメール、お電話にてご連絡いただきましたら事務局よりお手続きさせていただきます。
【キッズ大陸 しょうなん辻堂園校】
キッズ大陸 辻堂園校に通われている方で、プロクラスキッズを退塾する際「キッズ大陸 辻堂園」に所属されている場合は、キッズ大陸 辻堂園さまに「退会届」を提出していただく必要がございます。
提出方法などについては恐れ入りますがキッズ大陸 辻堂園さまにご確認のほどよろしくお願いいたします。
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