ITのプロになるための学習塾 PROCLASS
利用規約
PROCLASS 利用規約
ブルーフォグ・ソリューション株式会社（以下「当社」といいます）が運営するPROCLASS（以下「PROCLASS」といいます）の利用に関するPROCLASS利用規約（以下「本利用規約」といいます）です。PROCLASSサイトに会員登録していただくには、当社のサービスのご利用の際にご同意いただくことになります。
第1章 総則
第1条（当社サービスご利用について）
本利用規約にご同意いただくことによって、当社のサービス(以下、『本サービス』という)をご利用いただくことができます。
第2条（本利用規約）
1．本利用規約適用範囲は、当社サイトの閲覧を含む、本サービスの利用全般におよぶものとします。
2．会員が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。
3．会員が本サービスを関係企業のために利用する場合は、当該企業も本利用規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第3条（会員登録）
1. 本サービスを利用するには、本利用規約の内容に同意し、かつ当社所定の方法により、本サービスを利用するご本人が本サービスの会員登録を申請し、会員登録を受けてこれを維持する必要があります。当社は、当社所定の基準に従って、会員登録の申請に対し、登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨を申請者に通知し、これにより会員登録が完了します。
2.会員は、会員登録内容に変更があった場合は、速やかに会員情報画面にて修正するものとします。
3.会員が前項の通知を怠ったことにより、本サービスの利用に支障が生じたり、その他会員がいかなる不利益を被ったとしても、当社は、何ら責任を負わないものとします。
4．会員が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該会員の本サービスの申込みを拒否することができ、また、申込みが既に完了している場合でも当該申込みを取消すことができるものとします。この場合、当社は理由を説明する義務を負わないものとします。
(1) 会員登録に関連して当社に提供された情報の全部または一部につき虚偽、誤記、不足または公序良俗に違反しもしくは第三者に不快感を与える内容があった場合。
(2) 過去に当社により申込みを取り消されている場合。
(3) 会員が指定した支払方法による支払ができない場合。
(4) 過去に当社に対する支払いを怠っていた場合。
(5) 会員が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人であり、法定代理人、後見人､保佐人または補助人の同意を得ていなかった場合。
(6) その他、本サービスの会員として不適当であると当社が判断する場合。
5. 会員は、会員登録の際に登録したメールアドレス、ＩＤ、パスワード等のログイン情報及び本サービスの利用に必要な情報（以下、「会員情報」といいます）を、自らの責任で厳重に保管するものとします。また会員は本サービス上で行われた全ての利用について責任を負います。当社は、ログイン時に入力された会員情報と登録されたものとの一致をもって本サービスの利用が会員本人によるものであるとみなすことができます。
6. 会員登録は、会員に一身専属的に帰属します。会員は、会員情報を第三者に使用させまたは共有してはならず、また、第三者への譲渡、貸与、名義変更、売買等も行ってはならず、相続等させることはできません。
7. 会員は、会員情報を失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、当社に対して速やかに連絡し、当社の指示等に従わなければなりません。なお、会員は、同連絡を速やかにせずまた当社の指示等に従わないことにより生じる全ての損害等について責任を負うものとします。
第4条（会員専用ページ）
1. 会員は当社サイトより会員専用ページを利用することができます。会員専用ページでは以下の機能を利用することができます。
(1)受講履歴の閲覧
(2)授業の動画閲覧
(3)掲示板機能など
2. 会員専用ページは無料で利用できます。
3. 授業に申し込んだ会員が会員専用ページ上で閲覧できる動画等のコンテンツは、会員が申し込みを行った授業と同内容のものに限られます。ただし、実際に会員が申し込みを行った授業の内容と、一部異なる場合があります。
4. 授業に申し込んだ会員が会員専用ページ上で閲覧できる動画等のコンテンツは、レッスン終了日の2営業日までにアップロードされ、無期限で掲載されます。ただし、外部の動画サービスを利用しているため、動画の保存期間を約束するものではありません。
第5条（会員専用ページの停止）
通信回線の事故・天災等の不可抗力、通信事業者の不履行、インターネット通信回線の不具合、サーバ等のシステム上の不具合、当社が利用するその他外部システムの不具合または緊急メンテナンスの発生その他当社の責に帰すことのできない事由により、会員専用ページが利用できなかったことに起因して会員に損害が生じたとしても、かかる損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。
第6条（会員専用ページにおける免責事項）
以下の事項について当社は免責されるものとします。尚、以下に記載する損害には、間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益など、あらゆる種類の損害を含みます。
1. サーバ負荷や通信回線、会員の視聴環境により、再生される映像が遅延、劣化したり、一時的に映像を見ることができない場合、これにより発生した会員もしくは第三者の損害について、当社はその責任を負いません。
2. 本サービス、及び本サービス上で当社が提供するプログラム及びデータ等においてのエラー等を発見された場合、これにより発生した会員もしくは第三者の損害について、当社は一切その責任を負いません。
3. 当社の故意又は過失によらない映像の品質劣化又はデータの破損等について当社はその責任を負いません。
4. 当社の故意又は過失に基づく債務不履行または不法行為が原因で会員に損害が生じた場合であっても、当社は現実に発生した直接且つ通常の損害をのぞいてその損害を賠償する責任を負いません。
第7条（退会）
1. 会員は、当社所定の方法により退会申請を行うことで退会することができます。なお、退会後は本サービスを利用することができません。
2. 当社は、本利用規約の各規定に従って、会員を退会させることができるものとします。この場合、当社が会員に退会処分をした旨を電子メール等で通知した時点で退会手続きの完了とします。この場合、退会手続きの完了以降本サービスを利用することはできなくなります。
3. 会員は、退会後、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求も行うことができないものとします。
4.会員は、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
5.当社は、会員が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知・催告することなく、当該会員の本サービスの利用を一時的に停止し、または会員登録を削除することができるものとます。その場合、利用停止および削除等に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。
（1）本利用規約に違反したと当社が判断した場合
（2）登録した情報が真実かつ正確ではないと判明した場合
（3）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他の倒産手続の開始の申立てがあった場合
（4）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいいます）であると当社が判断した場合、または資金提供等を通じて反社会的勢力等の維持、運営または経営に協力または関与する等反社会的勢力等と何らかの交流・関与を行っていると当社が判断した場合
（5）第10条1項各号のいずれかに該当する場合
（6）その他当社が適当でないと判断した場合
6.当社は、あらかじめ会員に通知・催告することなく、最終の利用から365日以上経過している会員の登録を削除することができるものとします。
7.会員が死亡した場合、当社は、当該会員の登録を削除できるものとします。また、会員が死亡した場合、その時点で本サービスを退会したものとし、当該会員が有していた本サービスに関する権利・義務は当該会員に一身専属に帰属し、相続されないものとします。
8.会員が誤って会員登録を削除した場合も、会員登録の復旧を行うことはできず、本サービスを再度利用する場合には、あらためて会員登録を行うものとします。
第8条（通知）
1. 当社の会員に対する通知は、当社サイト上への掲載または会員登録されたメールアドレスへの電子メールの送信により行なうものとし、当社サイト上への掲載の場合は掲載された時点をもって、また、電子メールの送信の場合は電子メールが送信された時点をもって、通知が完了したものとみなします。
2. 会員は、会員登録した自らのメールアドレスにより当社からの電子メールを受信できるよう設定しなければなりません。
3. 当社は、本サービスに関する情報等を電子メールで会員に通知する場合、会員が当社からの電子メールの受信を拒否する設定をした場合でも、会員登録されたメールアドレス宛に送信した時点をもって通知が完了したものとみなします。
4. 当社は、会員が会員登録したメールアドレスに不備があったこと、会員がメールアドレスの変更を当社に通知しなかったことまたは会員が適切に受信設定しなかったことに起因して当社からの電子メールが会員に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、会員は、同不到達に起因して生じるすべての損害等について責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
5.本サービスに関する会員から当社への通知・連絡は、当社サイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行うものとします。会員から通知・連絡があった場合、当社は、当社所定の方法により、会員の本人確認を行うことができるものとします。また、会員からの通知・連絡に対する回答方法については、その都度当社が最適と考える方法により回答することができるものとし、その回答方法を会員が指定することはできないものとします。
第9条（登録情報）
1. 当社は、会員の登録情報及び会員が本サービスを利用する過程で当社が知り得た会員の情報を本サービスの提供の目的のために使用できるものとします。
2. 当社は、会員の登録情報を会員の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
(1)法令等及び公的機関より開示を求められた場合。
(2)本サービスの提供の目的で本サービスの一部を委託する第三者に提供する場合。
(3)会員が開示することに明示的に同意している場合
3. 当社は、会員の登録情報のうち、個人情報に該当する情報について、プライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。
第10条（禁止行為）
1.会員は、本サービスの利用に際して、以下に定めることを行ってはなりません。
(1) 本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
(2) アクセス情報を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること。
(3) 当社の営業、名誉、信用、著作権・特許権・実用新案権・商標権及びその他の知的財産権、肖像権、プライバシーなどを侵害すること。
(4) 違法行為、公序良俗に反すること。
(5) 本サービスの運営を妨げること。
(6) 本サービスを直接自己または第三者の営業行為として利用すること。
(7) 他の会員、当社講師及び当社従業員に違法行為を勧誘または助長すること。
(8) 他の会員、当社講師及び当社従業員が経済的・精神的損害、不利益を被ること。
(9) 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為。
(10) 当社講師への嫌がらせや、不良行為など授業の進行を妨げる等の行為。
(11) 当社講師の個人情報、雇用条件など一般に開示していない当社の機密情報を詮索すること。
(12) 当社講師に対する一切の勧誘行為。
(13) 手段の如何を問わず、本サービス以外の機会に当社講師に接触しようとすること。
(14) 当社の従業員への暴言・脅迫行為及びその他当社の業務を妨げること。
(15) 1つのアクセス情報を会員本人以外の者と共有し会員本人以外の者に本サービスを利用させる行為及び1人の会員が複数の会員登録をすること。
(16) 本サービスの全部または一部を基にしたサービスを提供すること。
(17) その他、本サービス運営上、当社が不適当と判断すること。
2. 会員または利用者は、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
第11章（著作権等）
1. 本サービスにおいて、お客様に提供するテキスト、ファイル・データ等の著作権、商標権等の一切の権利は講師、または当社に帰属します。これらの一部または全部を許可なく複製、上演、公衆送信（自動公衆送信の場合にあっては送信可能化を含みます）、譲渡、貸与、改変等することは禁止されています。
2. 前項に反した場合、民事上の措置（損害賠償等）及び刑事上の措置をとらせていただくことがあります。
第12条（処分規定）
1. 当社は、会員が下記のいずれかに該当し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当該会員に対して、本サービスの利用の一時停止または退会の処分を行うことができるものとします。その場合、右の措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。また、当社は、本条に基づき当社が行った措置に関連してユーザーに損害が生じたとしても一切の責任を負いません。
(1)第10条に定める禁止行為を行った場合。
(2)本利用規約の各規定に違反した場合。
(3)本サービスの利用に関し当社または当社講師からの指示等に従わなかった場合。
(4)その他当社が会員による本サービスの利用を不適切と判断した場合。
第13条（無保証および損害賠償）
1.当社は、本利用規約に明示するものを除き、 本サービスにつき如何なる保証も行うものでもなく、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
2.会員は、本サービスを利用したことに関連して、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合（当社が会員の利用を原因とする請求等を第三者より受けた場合を含む）、当社の請求に従って直ちにこれを補償するものとします。
3.当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了または変更、退会処分、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障等、その他本サービスに関連して会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の過失（重過失を除く）による債務不履行または不法行為により会員に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、当社の会員に対する損害賠償責任は会員が支払った該当月の会員費合計金額を上限とします。
第14条（サービスの停止または譲渡）
1. 本サービスの停止
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止することができるものとします。
（1）本サービスに関する機器等の点検または保守作業を行う場合
（2）本サービスに関する機器、通信回線等が事故等により停止した場合
（3）火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が不可能ないし困難な場合
（4）その他当社が必要と判断する場合
2. 本サービスの変更
当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ会員に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更することができるものとします。
3. 本サービスの終了
当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
4. 会員の限定
当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、本人確認の有無その他の当社所定の条件を満たした会員に限定して提供することができるものとします。
5. 当社の免責
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
6. 事業譲渡
当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む）には、当該事業の譲渡に伴い、会員の本利用規約に基づく契約上の地位、本利用規約に基づく権利・義務および会員登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。
第15条（本サービスの利用およびユーザーの責任）
1. 本サービスの利用
会員は、有効に会員登録されている期間内に限り、本利用規約および当社の定めるところにしたがい、本サービスを利用することができます。
2. 必要な機器の準備等
本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、会員の費用と責任において準備し維持するものとします。当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
3. 自己の責任による利用
会員は、自らの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
4. 第三者との紛争
本サービスに関連して会員と第三者との間において生じた紛争等については会員の責任において解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
第16条（一般規定）
1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本利用規約に基づく契約上の地位または本利用規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。
2. 本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定および一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項またはその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、当該無効とされた条項またはその一部が無断とされた規定の趣旨を斟酌し、最大限法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。
3. 本利用規約に定めのない事項または本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、会員は、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社および会員は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
4. 本利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社、会員は、本サービスまたは本利用規約に起因もしくは関連して当社と会員の間で生じた紛争の解決について、京都簡易裁判所または京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
第17条（規約の変更）
当社は、本利用規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。本利用規約の変更は、変更後の規約が当社サイトに掲示された時点で効力が生じるものとし、当該変更の後、本サービスを利用した会員は、かかる変更に同意したとみなされるものとします。
2014年4月15日制定
第2章 プライバシーポリシー
はじめに
当社は、当社の運営するPROCLASS（以下「本サービス」といいます）において本サービスを利用する全ての方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重するために、 利用者の個人情報を以下の定義に従い、その適切な取り扱いに取り組んでまいります。
個人情報の定義
個人情報とは、本サービスを通じて利用者から取得する氏名、メールアドレス、電話番号その他の利用者個人を特定できる情報のことを指します。収集する個人情報は、利用者から本サービスにてご登録いただく情報に限られます。
個人情報の利用目的について
当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
1. 本サービスならびにその他のサービスに関連する情報提供のため
2. 本サービスの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとする）
3. 本サービスが利用者の皆様に有用だと思われるメールマガジンの送信
4. 当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールによるものを含むものとする）
5. 本サービス上で、個人を特定できない範囲においての統計情報の作成および利用
6. 本サービスの新規開発に必要なデータの解析や分析
7. 利用者の本人確認のため
8. 利用者の皆様の行動、性別、本サービス内でのアクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
9. アフターサービス、各種問い合わせ対応
10. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
個人情報の共有ならびに利用制限について
当社は、以下に定める場合を除いて、事前に利用者本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用または共有することはありません。
1. 利用者の皆様の同意があった場合
2. 法令により認められた場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、さらに利用者の同意を得るのが困難な場合
4. 本サービスの提供において当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
5. 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
6. 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
個人情報の安全管理について
1. 当社では、業務遂行に必要な範囲内で、権限を与えられた者のみが個人情報を取り扱います。
2. 当社では、個人情報の漏洩または毀損の防止ならびにその他個人情報の安全管理が行われるよう、個人情報の適切な監督を行います。
個人情報の開示、訂正、削除について
当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求に対応いたします。請求が本人確認不可能な場合や、個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。 なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示等はいたしません。
Cookie（クッキー）の利用について
当社では、クッキー情報を広告掲載のために利用しております。Cookie（クッキー）とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookie（クッキー）の情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookie（クッキー）を取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookie（クッキー）のみを送信します。お客様は、Cookie（クッキー）の送受信に関する設定を「すべてのCookie（クッキー）を許可する」、「すべてのCookie（クッキー）を拒否する」、「Cookie（クッキー）を受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookie（クッキー）に関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのCookie（クッキー）を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。また、当社はお客様に適切な広告を配信する為にCookie（クッキー）を利用し、以下の第三者企業が提供するサービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、以下にアクセスし、手順に従ってください。
• Google株式会社 http://www.google.co.jp/policies/technologies/ads/
• ヤフー株式会社 http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
プライバシーポリシーの更新について
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載いたします。本ページを都度ご確認の上、本サービスのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。
プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡お願い致します。
〒804-8155
京都市中京区占出山町312 ケイズビル 4F
ブルーフォグ・ソリューション株式会社 個人情報管理責任者 宛
2014年4月15日制定
第2編サービスガイドライン
第3章 授業利用規約
当社は、当社が運営するPROCLASSの授業とそれに関連するサービス(以下「授業サービス」といいます) を利用する会員が授業サービスを利用することに関して、以下の通り授業利用規約（以下「本授業規約」といいます）を定めます。 授業サービスにお申込みいただく際は、事前に以下の本授業規約を十分ご理解いただいた上でご同意いただくものとし、授業サービスを利用する時点で本授業規約の内容を承諾したものとみなされるものとします。授業サービスには、本授業規約のほか、基本ガイドラインが適用されます。
第1条（受講料）
1. 当社所定の方法によりお申し込み手続をしていただき、原則としてお申し込みから1週間以内に当社指定の方法にて受講料をお支払いください。それまでのお支払いが難しい場合は必ず事務局までお問い合わせフォームにてご連絡ください。 事前のご連絡が無く1週間経過してもご入金が確認できない場合や、当該授業開講日前日までにご入金がない場合、または口座からの引き落としが出来なかった場合は、お申し込みがなかったものとさせていただきます。なお、お申し込みが開講日直前の場合や事前にご連絡いただいた場合で当社が承諾したときは、この限りではありません。
2. 銀行振込の際の諸費用（振込手数料を含む）はお客様のご負担となります。
3. 未成年者（20歳未満）のお客様のお申込みの際には、親権者の同意書が必要となります。
第2条（会員によるお申込み内容の変更・解約）
1. お申込み内容の変更・解約は、授業開講日の前日までにメールにて事務局までご連絡ください。申し込み授業開講日前の解約の場合、受領済受講料の全額を返金いたします。ただし返金処理にかかる振込手数料は、お客様にご負担いただきます。
2. 授業開講日以降の返金・キャンセルはいたしかねます。
第3条（会員都合による欠席）
1. 会員のご都合により授業を欠席される場合においても、受講料は一切返金いたしません。
2. 授業を欠席された場合、事務局より指定された同一内容の授業に限り振替受講が可能です。振替受講をご希望する際は振替受講希望日の2日前までに事務局までお問い合わせフォームにてご連絡ください。
3. 振替希望授業の定員等により振替をお断りさせていただく場合がございます。その場合であっても、返金等は一切いたしません。
第4条（当社都合による授業開講日の変更および閉講）
1. 当社の事情により授業開講日の変更をさせていただく場合がございます。授業開講日の変更日程については、会員登録時に登録いただいたメールアドレスに変更前の授業開講日の前日までにご連絡いたします。
2. 授業開講日の変更により受講が困難になった場合、お支払い頂きました受講料のうち、授業開講日が変更されたことにより出席できなくなった日に対応する受講料を返金いたします（出席できなくなった日に対応する受講料＝受講料÷授業時間数×変更されたことにより出席できなかった時間数（100円未満切り捨て。時間数には昼休憩の1時間は含まない））。ただし、お客様が受講料のお支払いの際に負担された諸経費（振込手数料を含むがこれに限らない）は返金の対象となりません。
3. 当社のやむを得ない事情により授業を中止させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、お支払い頂きました受講料は全額返金いたします。ただし、お客様が受講料のお支払いの際に負担された諸経費（振込手数料を含むがこれに限らない）は返金の対象となりません。
第5条（授業の申し込み及びキャンセル）
1.授業の申し込みは、会員が所定の方法に従い、授業の申し込みを行った後、メールにて申し込み完了の通知を受けた時点で申し込み完了とします。
2.前項において、会員が所定の方法に従い、授業を申し込んだにも変わらず、PROCLASS事務局がやむなき事由により、当該申し込みを却下した場合は、予約は成立しなかったものとします。その場合、PROCLASS事務局は、別途授業実施可能日を会員に対し提示いたします。
3.第1項において、会員が授業を申し込んだ場合、受領した担当講師は5営業日以内に当該希望に回答するものとします。
4. 会員は、申し込んだ授業を授業予定日の前日18:00まではキャンセルすることができます。その場合、当該受講料は返金いたします。授業予定日の前日18:00以降のキャンセルはできません。その場合、当該受講料の返金はいたしません。
5. 会員が、1ヶ月のうちにキャンセルできる上限回数は3回までとします。3回を超えたキャンセルはできません。その場合受講料の返金はいたしません。
6. 当社は、第1項の予約について、当社または担当講師の都合により、授業が実施できないと判明した場合、当該授業のキャンセルを行なうことができるものとします。キャンセルをする際には、当社は速やかに会員に対して通知することとします。
7. 前項により当社がキャンセルを行なった場合、会員の承諾を受けたうえで、別の講師による授業の実施（以下、「代講」といいます）を行うことがあります。その場合、会員は当初予定していた担当講師による授業を受講する権利を喪失します。また、代講を行わなかった場合には、当社は、会員に当該受講料を返金いたします。また、キャンセルを行ったことによって会員に生じた損害（交通費を含めるがそれに限らない）について当社および担当講師は一切責任を負いません。
第6条（受講料のクーリングオフ及び中途解約）
1. 『特定商取引に関する法律』における、継続的役務提供に該当する授業については、授業購入時点から8日間はクーリングオフの対象とし、当社所定の手続に従った処理が行われた場合には全額返金させて頂きます。
2. 『特定商取引に関する法律』における、継続的役務提供に該当する授業について、受講料の購入時点から９日以降に契約を解除する際は、受講料から以下の金額を差し引いて返金いたします。
（ア）契約の解除が役務提供開始前の場合には支払手数料として15,000円
（イ）契約の解除が役務提供開始後である場合には 下記A と B の合計
A. 提供された特定継続的役務の対価に相当する額（正規料金2回 グローアップ学習の場合12,800円(税別)、マイペース学習の場合16,800円（税別）で計算）
B. 当該特定継続的役務提供契約の解除によって生ずる損害の額として役務ごとに政令で定められた金額である「5 万円又は契約残高(※)の 2 割に相当する額のいずれか低い額。」※契約残高とは、契約に関する役務の対価の総額から、すでに提供された役務の対価に相当する額を差し引いた額のことです。
第7条（担当講師）
1．各授業の担当講師は、原則として、当社が指定した講師とします。
2．講師の一身上の都合により、会員に対して授業の実施が困難になった場合、当社は担当講師を別の講師に変更することができるものとします。
3．前項において、会員が変更後の講師による授業に満足せず、未使用の受講料の返金を当社に対して申し出た場合は、当社は未使用の受講料を返金いたします。その場合であっても、会員がすでに使用した受講料の払い戻しは一切いたしません。
第8条（その他授業運営）
1. やむを得ない事情により、担当講師が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
2. 天候等による交通機関の乱れがあった場合でも、授業を実施する場合があります。
3. 天変地異等の不可抗力により、やむを得ず授業を中止または延期する場合がございます。 この場合には、当社は受講者に対して遅滞なくその旨通知します。
第9条（免責事項）
1. 会員または利用者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
(1) 第三者による会員登録した情報への不正アクセス及び改変など。
(2) 授業サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等。
(3) 授業サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社の教材等の効果及び有効性ならびに安全性及び正確性等。
(4) 授業サービスに関連して受信したファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。
(5) 授業サービス上で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
(6) 授業サービスの利用に関して、会員または利用者がサービスを利用したこと、または利用できなかったことに起因する一切について。
以上。
2014年4月15日制定