プロクラスキッズ プログラミング塾についてのご質問がある場合、こちらも併せてご確認ください。
こちらに掲載のないご質問、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
当塾は、翌月分を前月にお支払いいただく前払い制です。
■口座振替の場合…毎月27日にご指定の口座から翌月分の授業料を引き落としさせていただきます。
■クレジットカード払いの場合…ご利用のクレジット会社様の決済日に順じて、翌月分の授業料を引き落としさせていただきます。
また、お月謝の金額が変更になる場合（レンタルの追加、取消・コースの追加など）は、最低でも変更したい月の前月5日までにお知らせください。次月分のお月謝は変更した金額を引き落としさせていただきます。
当日ご予約をお忘れであった等、ご連絡なくお休みをされた場合、ご予約いただいた授業は消化扱いとなります。そのためお振替がいただけませんので、ご了承ください。
現在、当塾よりご予約日が近づいた場合の事前連絡はいたしておりませんので、お手数ですが会員マイページ等でご予約のご確認をしていただきますよう、お願いいたします。
なるべくお忘れなく来塾いただけましたら幸いです。
休塾いただく場合は毎月¥300（税抜き）の手数料を頂戴しております。
ご希望される際は、希望する月の前月5日までにご申請ください。
申請はLINEまたはメール、お電話にてご連絡いただきましたら事務局よりお手続きさせていただきます。
退塾をお考えの場合は、退塾を希望される月の1ヵ月前までに必ず退塾申請を行ってください。期間内に申請がなされない場合は、翌々利用月の退塾となります。
退塾の申請はサポートメール、お電話にてご連絡いただきましたら事務局よりお手続きさせていただきます。
ご予約の際に必要なID・PWはこちらで発行、管理させていただいております。
お忘れになった場合はお問い合わせください。
当日のお休みはお電話にて受付しております。
TEL：0800-600-2692（電話受付時間：平日10:30～17:30）
ご連絡をいただいた当日欠席の場合は、当月内で振替日をご予約いただけますので、予約サイトより再度ご予約ください。
当日無断欠席をされた場合は、その授業分を受講扱いといたします。
振替えをおこなっておりませんのでご了承ください。
詳しくはご予約のキャンセル・欠席についてをご覧ください。
前日までのキャンセルは会員マイページ・会員予約情報からご予約のキャンセルをおこなっていただけます。
WEBからのキャンセルは前日（ご予約いただいている枠の授業開始24時間前）まで可能です。
それ以降のキャンセルはお電話にて受付しております。
TEL：0800-600-2692（電話受付時間：平日10:30～17:30）
当月内であれば何度でもキャンセル・ご予約をしていただけますので、ご予定に合わせてご活用ください。
詳しくはご予約のキャンセル・欠席についてをご覧ください。
2回以上受講していただけます！
ご希望の場合はお問い合わせいただくか、または受講の際、先生へお申し付けください。
2回以上受講される際のお月謝について（定期の場合）
毎月必ず、固定の回数を受講されることが決まっている場合は、追加回数分を追加した金額を毎月引落しさせていただきます。
その際のお月謝の金額についてはお問い合わせくださいませ。
2回以上受講される際のお月謝について（不定期の場合）
当塾では、追加分のお月謝について下記のように対応させていただいております。
【１】追加分回の授業の際にお支払いについて
■銀行振込の場合…翌月分のお月謝と一緒にお引き落としをさせていただきます。
また口座登録の完了前に追加された場合は、授業の際に現金にてお支払いをお願いいたします。
■Paypalからお支払の場合…翌月初にPaypalから引き落としのご案内メールをお送りいたしますので、期日までにお支払をお願いいたします。
【２】追加分の金額について
追加分（1回）のお月謝はお問い合わせくださいませ。
問題ございません。
例えば、慣れるまでは「マンツーマンレッスン」を受講していただき「グループレッスン」に変更いただくことが可能です。「グループレッスン」から「マンツーマンレッスン」も、もちろん問題ございません。
お月謝の金額が変更となりますので、恐れ入りますが最低でも変更したい月の前月5日までにはお知らせください。次月分のお月謝は変更した金額を引き落としさせていただきます。
問題ございません。
プロクラスではどのコースでもお月謝の料金が変わりませんので、早ければお知らせいただいた次の月から変更が可能です。
ただし、授業の進み具合によっては数ヵ月後に変更という場合もございますので、ご了承くださいませ。
また、マイクラコースに移動される場合、アカウントのご購入をお願いしておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
翌月への授業繰越は原則おこなっておりません。
ただし、下記の場合は対応可能な場合もございますのでお問い合わせください。
- インフルエンザなどの病気により月末に一週間以上の外出を控えなければならない。
- 一週間以上の入院のため通塾がかなわない。
- 月末にやむを得ない急用ができてしまった。