利用規約

プロクラスキッズプログラミング教室利用規約

ブルーフォグ・ソリューション株式会社(以下、「甲」といいます)は、甲が運営する「プロクラスキッズ」で提供するIT教育サービス(以下、「本サービス」といいます)の申込み希望者および利用者(以下、「乙」といいます)が本サービスを利用することに関して以下の利用規約(以下、「当利用規約」といいます)を定めます。乙は、当利用規約および甲が別途定めるプライバシーポリシー(以下、「プライバシーポリシー」といいます)を熟読しなければなりません。なお、甲は、乙が本サービスへの本申し込みをいただき、会員登録の申し込みを行なった時点をもって当利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。

第1章 本サービスの登録

第1条 当利用規約の範囲

1項
当利用規約の適用の範囲は、乙の本サービス利用に関して乙の利用申込から退会までの間の甲乙間の関係とし、甲のウェブページ(以下、「当ウェブ」といいます)に加え、甲が本サービスおよび電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報も含みます。

第2条 本サービスの登録・パスワード等の管理

1項
乙は、本サービスの利用をするにあたって、甲が定める方法にて事前に本サービスへの会員登録の申し込みを行なうものとします。
なお、乙は、本サービスの登録にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。

通信環境(第8条に定める事項を含む)が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
甲が乙に対し、電子メールを配信・通知すること。乙は甲より配信・通知された電子メールを受け取ることができる電子メールアドレスを準備するものとします。
甲が乙に対して本サービスに関する通知、アンケート等および甲の事業に関する広告を電子メールで送信することができること。
カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、甲が乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管すること。

2項
乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。

  • 実在しない場合。
  • 複数の登録を行なおうとした場合または行なった場合。
  • 届け出ている情報に、虚偽またはこれに類する不正確な内容が含まれていると判明した場合。
  • 過去に当利用規約に違反したことがある場合。
  • 過去に甲により登録を取り消されている場合。
  • 過去に甲と締結した契約の代金の支払いを怠っていた場合。
  • 未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、保佐人もしくは補助人の同意を得ていない場合、または成年後見人が乙を代理して登録申込を行なっていない場合。
  • 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力等」といいます)である場合、または自らもしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって反社会的勢力等を利用していると認められる関係、ないし資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する関係を有している場合。
  • その他、本サービスの利用者として不適当であると甲が認めた場合。

3項
乙は、本サービス利用にあたり、ユーザーIDおよびパスワード(以下、「パスワード等」といいます)を厳重に管理しなければなりません。甲は、ログイン時に入力されたパスワード等と登録されたものとの一致をもって本サービスの利用が乙本人によるものであるとみなすことができます。

4項
乙は、パスワード等を第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、貸与等も行なってはなりません。

5項
乙は、パスワード等の盗難もしくは失念があった場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、甲に対して、速やかに連絡を行ない、甲の指示等に従わなければなりません。なお、乙は、同連絡等を遅滞したことにより生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとします。

6項
甲は、甲のパスワード等の使用上の過失、またはその過失に起因する第三者の利用によって乙に生じた損害について、甲の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、乙のパスワード等の管理・使用に関する故意もしくは過失、またはその故意もしくは過失に起因する第三者の不正利用によって生じた損害について、甲は一切責任を負わないものとします。

7項
乙が本サービスへの最終ログインから一定期間ログインをされていない場合、事前に特段の申し出がない限り、甲は乙のアカウントおよび登録情報を削除できるものとします。

第3条 登録情報の変更

乙は、自己の登録情報に変更の必要性が生じた場合、甲が定める手段によって遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。なお、乙が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、甲は同損害に対して一切責任を負わないものとします。

第4条 禁止行為

1項
乙は、本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行なってはなりません。

  • 乙が本サービスを利用する権利を第三者に譲渡すること、使用させること、売却すること、名義変更すること、質権を設定することもしくはさせること、または担保に供すること。
  • パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること、または使用させること。
  • 甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利または法律上保護される利益を侵害すること。
  • 違法行為、公序良俗に反する行為。
  • 本サービスの運用を妨げる行為。
  • 本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
  • 本サービスの他の利用者・インストラクターらに違法行為を勧誘または助長する行為。
  • 本サービスの他の利用者・インストラクターらが経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
  • 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
  • インストラクターらへの嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等の行為。
  • インストラクターらの雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など、甲が一般に開示していない機密情報を詮索する行為。
  • 他の利用者・インストラクターらに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
  • 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙本人またはその代理人が本サービス以外でインストラクターらと個人的に接触しようとする行為。
  • インストラクターらに対し、甲と競合たり得るサービスを提供する企業での勤務を勧誘する行為。
  • 甲のカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。
  • 一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。
  • 一人のユーザーが複数のアカウントを登録する行為。
  • その他、甲が不適当と判断する行為。

2項
乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うとともに甲を免責するものとします。

第5条 罰則規定

1項
甲は、乙が下記のいずれかに該当した場合、乙に対して、本サービスの利用の一時停止または登録の取消の処分を行なうことができます。

乙が第4条に定める禁止行為を行なった場合。
乙が当利用規約の各規定に違反した場合。
乙が利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
乙が本サービスの利用に際し、甲からの重大な指示等に従わなかった場合。
その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合。

2項
乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うとともに甲を免責するものとします。

第6条 電子メールによる通知

1項
甲は、乙に対し、重要な情報を含む本サービスに関する各種情報を電子メールで通知するものとします。

2項
乙は、乙の登録情報に登録した電子メールアドレス(以下、「指定メールアドレス」といいます)に関する各種設定等を変更し、甲(ドメイン名:proclass.jp)からの電子メールの受信を許可しなければなりません。

3項
甲の第1項に基づく通知は、指定メールアドレス宛への発信をもって乙に到達したものとみなします。

4項
甲は、乙が適切な指定メールアドレスを登録しなかったこと、または乙が受信設定の変更を怠ったことに起因して甲からの電子メールが乙に到達しなかった場合、当該不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、乙は、当該不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うとともに甲を免責するものとします。

第2章 本サービス

第7条 本サービスの利用

1項
乙は、本サービスの利用にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。なお、甲の本サービス提供に関する甲乙間の契約は、乙が第2条第1項に定める本サービスの登録後、甲の電子メールによる承諾の通知が乙に到達した時点もしくは本契約書の記入した書類を受理(手渡し、電子ファイルにてメールまたはFAX)で成立します。

甲が推奨するバージョンの必要アプリケーションをインストールすること。
本サービスの一貫性を確保または維持するため、甲が乙のレッスン内容等必要な情報を記録することができること。
本サービスを円滑に提供するため、甲がレッスン中にレッスンの録音および内容等を確認する場合があること。

2項
乙は、第1項に基づく契約成立後、第14条に定める利用料金の初回の支払いが甲により甲のシステム上で確認された日(以下、「利用開始日」といいます)から本サービスの利用を開始できるものとします。ただし、第9条の無料体験レッスンについては、この限りではありません。

第8条 必要アプリケーションの利用

本サービスは、各必要アプリケーションを利用して提供されます。乙は各アプリケーションの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。

各アプリケーションの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
本サービスの利用前までに指定の各必要アプリケーションをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
各アプリケーションのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行なうこと。
レッスン中に発生した各アプリケーションの機能の不具合等について、甲は一切責任を負わないこと。
各アプリケーションが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲は一切対応する義務を負わないこと。

第9条 無料体験レッスン

1項
乙は、無料体験レッスン受講中も、当利用規約を遵守する義務を負います。

第10条 レッスンの予約

1項
乙は、レッスンの開始日時の前日15時までにレッスンの受講日時および電話、メール、予約システム上にて予約しなければなりません。

2項
乙は、前項の予約を、第13条の利用期間内で行なうことができるものとします。

3項
前2項の予約は、ウェブ予約システム上の乙の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立するものとします。

4項
乙は、前項に基づいて予約成立したレッスンの受講をキャンセルする場合、甲が定める方法にて行なうものとします。

5項
乙が予約したレッスン開始時刻の1時間前までに第4項に基づくキャンセルの手続きを行なった場合、当該レッスンは消化されません。ただし、乙がレッスン開始時刻の1時間前を過ぎて予約した場合、乙がキャンセルの手続を行なって予約したレッスンを受講しなかった場合でも当該レッスンは受講したものとみなされ、受講に必要な回数が消化されます。

第11条 レッスン

1項
レッスンは、1レッスンを1時間50分(110分)間とします。なお、レッスンの時間は、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。

2項
乙が予約したレッスンを欠席して受講しなかった場合でも、当該レッスンは受講したものとみなされ、受講に必要な回数が消化されるものとします。

3項
甲は、乙がレッスンへの無断欠席を繰り返し行なった場合、乙に対して、警告、改善指示等を行なうことができるものとします。なお、同指示等に従わない場合、甲は、乙に対して、第5条第1項に基づく処分等を行なうことができるものとします。

第12条 レッスンの返還

1項
甲は、下記に定める場合に限り、乙に対して乙が下記の場合のために消化したレッスンを返還するものとします。なお、レッスンの返還は、別途甲が定める方法にて行なうものとします。

甲またはインストラクターの責により、レッスン時間が大幅に短縮された場合。
乙が予約したレッスンを担当するインストラクターが、レッスンを行なえなかった場合。
その他、甲がレッスン返還を適当と認めた場合

2項
前項にかかわらず、下記に定める場合は、甲は乙に対してレッスン返還しないものとします。

  • インストラクターの通信障害であることを、甲が確認できなかった場合
  • 乙が、レッスンに遅刻、早退した場合
  • 乙が、第10条第5項本文に定める方法で予約したレッスンのキャンセル手続きを忘れた場合
  • 乙が、第10条に定める予約を行なっていなかった場合
  • 乙が、甲に対して前項のレッスン返還について虚偽の申告をしていた場合

3項
レッスン返還の有効期間は、第13条に定める有効期間とします。ただし、レッスンの返還について、乙が第13条の有効期間内に消化することが困難である場合、有効期間は甲乙協議のうえ別途定めるものとします。

第13条 本サービスの有効期間

1項
本サービスの利用可能期間は、初月営業日を起算日とし、1ヶ月を単位(以下、「利用月」といいます)とします(例:利用開始日が1月15日と月の途中の入会であっても毎月の月初めとする。1日が日曜日の場合2日)。

2項
利用可能期間は、理由の如何を問わず、中断されないものとします。

第14条 利用料金・利用料金の支払方法

1項
乙は、甲に対して、本サービスを利用中は事前に受講費用を支払わなければなりません。
尚、2回以上の追加受講分については、次月分の支払いと合わせて支払うこととします。

2項
乙は、甲に対して、本サービスを利用中は利用料金を以下の支払方法にて支払わなければなりません。
【支払方法】原則自動引き落としとし、自動引き落としを手続き完了するまでは、現金持参、銀行振込、各種クレジットカード(PayPal社の決済サービスを含む)、交通系マネーにより支払うこととします。

乙は、第15条に定める退会手続きを行なわない限り、毎利用月、同一利用料金にて事前に自動的に決済されるものとします。
利用開始後2ヶ月目以降の利用料金は、利用月の27日に自動的に指定銀行より引き落としされるものとします。

第15条 退会

1項
乙は、甲が定める手段にて退会申請を行なうものとします。なお、甲が退会申請を確認し、手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会手続きが完了し、乙は会員資格を喪失するものとします。

2項
退会申請は、1ヶ月前(翌利用月が開始する1日前までに申請すると翌月末に退会)までに行わなければなりません。同期間内に申請がなされない場合は、翌々利用月よりの退会となります。

3項
乙は、退会が完了した場合、会員資格を喪失した時点をもって本サービスの一切の権利を失うものとし、甲に対していかなる請求も行なうことができないものとします。

4項
乙は、自身の行為等に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うとともに甲を免責するものとします。

第3章 一般条項

第16条 登録情報の取り扱い

1項
甲は、乙の登録情報を本サービスの提供の目的にのみ使用するものとします。

2項
甲は、乙の登録情報を乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。

法令等に基づき開示を求められた場合。
公的機関より開示を求められた場合。
乙の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、乙の同意を得ることが困難である場合。

3項
甲は、乙の登録情報のうち、個人情報に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。

第17条 本サービスの中断・終了

甲は、事前に当ウェブ上での掲示または乙への電子メールの送信により通知をすることで本サービスを中断または終了できるものとします。また、各アプリケーションの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。

第18条 損害賠償責任

1項
甲は、乙が当利用規約に違反したことにより生じた損害の賠償または損失の補償を乙に請求できるものとします。

2項
本サービスの不備・瑕疵等によって乙に生じた損害について、甲は、当該損害が発生した月に乙が甲に対して支払った利用料金の額を上限として賠償する責任を負うものとします。ただし、乙の当該損害が甲の故意または重大な過失によって生じた場合はこの限りではありません。

第19条 知的財産権

1項
本サービスに関する商標、ロゴマーク、記載、コンテンツ等についての著作権その他の知的財産権は、全て甲に帰属します。乙は、甲の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上へ転載すること、改変すること、複製すること等の本サービス利用の目的を超えた行為を行なってはなりません。

2項
甲は、乙が前項に違反した場合、乙に対して、関係法令に基づく各措置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求)を行うことができるものとします。

第20条 免責事項

乙は、下記に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことについて予め同意するものとします。

  • 本サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合(以下の状況を含みますが、これらに限定されません)
  • 急激なユーザー数の増加、または第17条第2項に定める事由により、提供レッスン数が不足したことに起因する場合。
  • 乙が希望する特定のインストラクターのレッスンが予約できなかった場合。
  • 乙が希望する特定の時間帯に本サービスが予約または利用できなかった場合。
  • 第17条第1項に定める事由によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。
  • 乙のデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合。
  • 本サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等。
  • 本サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等。
  • 甲の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合。
  • 乙の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。
  • 乙の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合。
  • 当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
  • 当ウェブから、または当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等。
  • 決済方法に伴うトラブルや不具合。
  • その他甲の責任に基づかない事由で本サービスの提供が困難な場合。

第21条 本サービスの基準時

本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

第22条 当利用規約の変更

1項
甲は、乙に対して何ら通知を行なうことなく当利用規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当ウェブ上に掲載された時点、または、甲が本サービスおよび電子メールを介して甲が乙に対して情報を発信した時点で効力を生じるものとし、乙は、同変更方法に予め同意するものとします。

2項
法令の改正等により、当利用規約の一部が同法規に抵触する場合には、当該部分は同法令の定めに従い変更されたものとします。

第23条 準拠法および専属的合意管轄裁判所

1項
当利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、本サービスに関連して、甲と乙との間で紛争が生じた場合または当利用規約の条項もしくは当利用規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合には、甲乙が相互に誠意をもって協議するものとします。

2項
甲および乙は、前項に基づき協議をしても解決しない場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

以上。

2016年12月1日制定